1&1 Werkstudenten: Werkstudent (m/w) - Customer Communication & Support Management, Montabaur
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Werkstudent (m/w) - Customer Communication & Support Management

Reference ID: MT-AnHe-1704027

Your Tasks:

In Ihrem Arbeitsumfeld, Customer Communication & Support Management, steht der Endkunde in den Produktbereichen DSL, Mobile und VoIP im Mittelpunkt. Gemeinsam mit Ihren Kollegen sorgen Sie dafür diesem zu jeder Zeit einen bestmöglichen und effizienten Service bieten zu können.

Wenn Sie bei einem führenden Anbieter der Telekommunikation in einem motivierten Team auf Augenhöhe Berufspraxis aufbauen möchten, dann lesen Sie weiter.

  • Setzen Sie die Kundenbrille auf: Prüfen Sie, ob unsere Prozesse das Optimum für unseren Kunden darstellen.
  • Entscheidungen vorbereiten: Arbeiten Sie wichtige Kennzahlen in aussagekräftige Reportings auf.
  • Agieren und Reagieren: Steigen Sie in Diskussionen mit ein und stellen Sie Status quo in Frage.
  • Ergreifen Sie Möglichkeiten und unterstützen Sie Ihr Umfeld mit schlauen Ideen und Konzepten. Denken Sie quer und seien Sie kreativ.

We Appreciate:

Idealerweise absolvieren Sie ein wirtschaftswissenschaftliches Studium und können zwischen 12 und 20 Stunden pro Woche arbeiten.Es zeichnet Sie gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte aus. Sie haben eine Hands-On-Mentalität und denken out-of-the-box

  • Es zeichnet Sie gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte aus. Sie haben eine Hands-On-Mentalität und denken out-of-the-box.
  • Sie arbeiten präzise und das Kommunizieren mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Fachbereichen macht Ihnen Spaß.
  • Die Verarbeitung und Aufbereitung großer Datenmenge fällt Ihnen leicht und Sie haben Freude an der Ableitung spannender Thesen.
  • Sie haben einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und arbeiten sich schnell in neue Tools wie Datenanalyse- und Reporting-Systeme ein.
  • Als Werkstudent im Customer Communication & Support Management sind Sie nicht an feste Arbeitszeiten gebunden, sondern Sie sind flexibel und können Ihre Zeit selbst einteilen.

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Your application should present a complete picture of you. This includes:

Cover letter

The cover letter is one of the most important elements of your application. Explain as clearly as possible why you’re applying for this specific position at our company. Don’t tell us your life story, just explain what makes you so interesting that we should invite you for an interview. Please don’t forget to include your salary expectations and earliest starting date and/or current term of notice.

Résumé

Make sure there are no gaps in your education and work record. You should generally begin with your higher education details. Any gaps (e.g. application phase, stays abroad, etc.) must be explained. We are also interested in your language and IT skills, as well as any hobbies.

Certificates

Please attach all important documents. These include employer references, school leaving, training, and higher education certificates. However, seminar certificates or similar participation documents, often just make your application unnecessarily bulky.

References

In the case of certain positions (e.g. Website Management), we attach great importance to suitable references or work samples. This will generally be requested in the respective job advertisement.

What do I have to consider when applying by e-mail or using an online form?

The best idea is to pack all of your documents into a single PDF document. This allows us to open everything with just one click. It also ensures that the layout of your documents isn’t altered. The file should be no larger than 5 MB.