1&1 Kundenservice, Kaufmännischer Bereich: Fachtrainer (m/w) für den Bereich Mobilfunk, Zweibrücken
For our location in Zweibrücken we are looking for a:

Fachtrainer (m/w) für den Bereich Mobilfunk

Reference ID: ZW-RoKl-1704028

Your Tasks:

Sie unterstützen unsere Mitarbeiter im Kundenservice bei deren Aufgaben durch fachgerechte Schulungen.

  • Sie bereiten Trainings sowohl für interne als auch externe Partner vor, führen diese durch und bereiten sie zudem auch nach.
  • Sie sind für die kontinuierliche didaktische und methodische Weiterentwicklung bestehender Trainingskonzepte mitverantwortlich.
  • Im Rahmen von "Train the Trainer"-Veranstaltungen übergeben Sie Trainingskonzepte auch an unsere externen Partner und stehen als Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Sie erstellen Lernerfolgskontrollen und sind auch für die Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zuständig.

We Appreciate:

Sie besitzen erste Erfahrung als Trainer und bringen eine technische Affinität zum Thema Mobilfunk mit. Darüber hinaus wissen Sie, wie man professionell Meetings, Workshops und Trainings moderiert und leitet.

  • Mit Ihrem positiven und gewinnenden Auftreten können Sie Menschen motivieren und für Themen begeistern.
  • Sie sind eine organisations- und koordinationsstarke Persönlichkeit und haben eine offene und kommunikative Art.
  • Ihr Wissen von Methodik und Didaktik setzen Sie zielgerichtet ein und steuern aktiv Gruppenprozesse.
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse und Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.

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Your application should present a complete picture of you. This includes:

Cover letter

The cover letter is one of the most important elements of your application. Explain as clearly as possible why you’re applying for this specific position at our company. Don’t tell us your life story, just explain what makes you so interesting that we should invite you for an interview. Please don’t forget to include your salary expectations and earliest starting date and/or current term of notice.

Résumé

Make sure there are no gaps in your education and work record. You should generally begin with your higher education details. Any gaps (e.g. application phase, stays abroad, etc.) must be explained. We are also interested in your language and IT skills, as well as any hobbies.

Certificates

Please attach all important documents. These include employer references, school leaving, training, and higher education certificates. However, seminar certificates or similar participation documents, often just make your application unnecessarily bulky.

References

In the case of certain positions (e.g. Website Management), we attach great importance to suitable references or work samples. This will generally be requested in the respective job advertisement.

What do I have to consider when applying by e-mail or using an online form?

The best idea is to pack all of your documents into a single PDF document. This allows us to open everything with just one click. It also ensures that the layout of your documents isn’t altered. The file should be no larger than 5 MB.