1&1 Werkstudenten: Werkstudent (m/w) - Telemarketing Management, Karlsruhe
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Werkstudent (m/w) - Telemarketing Management

Reference ID: KA-SLC-1710075

Your Tasks:

In Ihrer Position unterstützen Sie das Team „Telesales Outsourcing & Project Management “im daily business und erhalten so einen umfassenden Einblick in das Telemarketing- und Kampagnen-Management. Es erwartet Sie ein junges, dynamisches Team mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Steuerung unserer externen Dienstleister.
  • Vorbereitung vorstandsrelevanter KPI-Reportings.
  • Erstellung und Versand wöchentlicher Storno-Reports.
  • Monitoring des Net Promotor Scores für diverse Telesales-Kampagnen.
  • Qualitätssicherung (Call-Listening).
  • Kampagnen-Briefings.
  • Verwaltung der Zugangsdaten der Callcenter-Mitarbeiter.
  • Aktive Teilnahme an Conference Calls.

We Appreciate:

Neben Ihrem aktuellen Studium im Bereich (Service-)Marketing, Controlling oder (Wirtschafts-) Informatik und einer ausgeprägten Teamfähigkeit runden Sie Ihr Profil ab durch:

  • Eine schnelle Auffassungsgabe und gute, analytische Fähigkeiten.
  • Ein hohes Maß an Ziel- und Ergebnisorientierung.
  • Begeisterung Dienstleistungsvermarktung.
  • Gute MS Office-Kenntnisse (insb. Excel und PowerPoint).
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil – Spanisch, Französisch, Italienisch – aber kein Muss).
  • Offenheit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.

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Your application should present a complete picture of you. This includes:

Cover letter

The cover letter is one of the most important elements of your application. Explain as clearly as possible why you’re applying for this specific position at our company. Don’t tell us your life story, just explain what makes you so interesting that we should invite you for an interview. Please don’t forget to include your salary expectations and earliest starting date and/or current term of notice.

Résumé

Make sure there are no gaps in your education and work record. You should generally begin with your higher education details. Any gaps (e.g. application phase, stays abroad, etc.) must be explained. We are also interested in your language and IT skills, as well as any hobbies.

Certificates

Please attach all important documents. These include employer references, school leaving, training, and higher education certificates. However, seminar certificates or similar participation documents, often just make your application unnecessarily bulky.

References

In the case of certain positions (e.g. Website Management), we attach great importance to suitable references or work samples. This will generally be requested in the respective job advertisement.

What do I have to consider when applying by e-mail or using an online form?

The best idea is to pack all of your documents into a single PDF document. This allows us to open everything with just one click. It also ensures that the layout of your documents isn’t altered. The file should be no larger than 5 MB.