1&1 Kundenservice: Mitarbeiter Sales & Retention (m/w), Zweibrücken
For our location in Zweibrücken or Montabaur we are looking for a:

Mitarbeiter Sales & Retention (m/w)

Reference ID: ZW-MBae-1802012

Your Tasks:

Sie sind kommunikativ und haben eine freundliche Telefonstimme? Sie haben Begeisterung und Leidenschaft am Telefonieren, und an qualitativer, kundenorientierter Beratung via E-Mail und Live-Chat? Dann sind Sie mit Ihren Fähigkeiten bei uns genau richtig! Die Abteilung Sales & Retention Operations bietet Ihnen ein motiviertes und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Sie mit Ihren Vertriebsstärken überzeugen können. Darüber hinaus erwartet Sie eine fundierte Einarbeitung in ein hoch spannendes Themengebiet sowie eine langfristige Perspektive beim Top Arbeitgeber 2017.

  • Sie sind verantwortlich für die schriftliche und telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden sowie der abschließenden Auftragserfassung.
  • Dabei überzeugen Sie unsere Kunden von der Qualität unserer Produkte und unterbreiten "abwanderungsgefährdeten" Kunden attraktive und bedarfsgerechte Alternativangebote.
  • Unabdingbare Kündigungswünsche bearbeiten Sie fallabschließend und zur Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Sie stellen in Ihrer Beratung Zusammenhänge sowie das weitere Vorgehen für Interessenten und Kunden nachvollziehbar und verständlich dar.
  • Als Ansprechpartner stehen Sie internen und externen Kollegen für Fragen zum Thema Vertrieb, Kundenbindung sowie Vertragskündigungen zur Verfügung.

We Appreciate:

Sie haben Ihre Ausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen und bringen erste Erfahrungen im Vertrieb und in der Kundenbetreuung mit.

  • Aufgrund Ihres verbindlichen, offenen und fröhlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein überzeugendes Verhandlungsgeschick gehören zu Ihren Stärken.
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Webhosting-Produkten.
  • Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise sowie ein professioneller Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab.

I want to apply now via email
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Your application should present a complete picture of you. This includes:

Cover letter

The cover letter is one of the most important elements of your application. Explain as clearly as possible why you’re applying for this specific position at our company. Don’t tell us your life story, just explain what makes you so interesting that we should invite you for an interview. Please don’t forget to include your salary expectations and earliest starting date and/or current term of notice.

Résumé

Make sure there are no gaps in your education and work record. You should generally begin with your higher education details. Any gaps (e.g. application phase, stays abroad, etc.) must be explained. We are also interested in your language and IT skills, as well as any hobbies.

Certificates

Please attach all important documents. These include employer references, school leaving, training, and higher education certificates. However, seminar certificates or similar participation documents, often just make your application unnecessarily bulky.

References

In the case of certain positions (e.g. Website Management), we attach great importance to suitable references or work samples. This will generally be requested in the respective job advertisement.

What do I have to consider when applying by e-mail or using an online form?

The best idea is to pack all of your documents into a single PDF document. This allows us to open everything with just one click. It also ensures that the layout of your documents isn’t altered. The file should be no larger than 5 MB.