1&1 Kaufmännischer Bereich: Prozessmanager (m/w) - Operations Carrier Manager, Zweibrücken
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Prozessmanager (m/w) - Operations Carrier Manager

Reference ID: ZW-KiFr-1803040

Your Tasks:

Sie sind für die Steuerung unserer Vorleistungslieferanten im Rahmen der DSL-Entstörung verantwortlich. Hierbei steht die Verbesserung und Steuerung der Geschäftsprozesse im Vordergrund.

  • Sie übernehmen die operative Steuerung der externen Partner zur Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele innerhalb der DSL-Entstörung.
  • Sie analysieren bestehende Prozesse zur Identifikation und Bewertung von Optimierungspotenzialen in den Dimensionen Kosten, Effizienz und Effektivität.
  • Die Definition von KPIs zur Messung der Entstörungsprozesse sowie deren kontinuierliches Monitoring hinsichtlich der Zielerreichung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
  • Sie entwickeln Konzepte zur Behebung von Prozessschwachstellen und setzen diese konsequent um.
  • Sie bilden die Schnittstelle für prozessrelevante Fragestellungen zu externen Partnern, internen Abteilungen und zum oberen Management.

We Appreciate:

Neben Ihrem Studium mit technischem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Ausbildung bringen Sie Berufserfahrung als Prozessmanager oder in der Steuerung externer Dienstleister mit.

  • Ihr fundiertes Fachwissen im Prozessmanagement haben Sie mit guten Ergebnissen bereits unter Beweis stellen können, vorzugsweise in einem Beratungs- oder Telekommunikationsunternehmen.
  • Sehr ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie lösungsorientiertes Vorgehen zählen zu Ihren Stärken.
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich.
  • Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft aus.
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) rundet Ihr Profil ab.

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Your application should present a complete picture of you. This includes:

Cover letter

The cover letter is one of the most important elements of your application. Explain as clearly as possible why you’re applying for this specific position at our company. Don’t tell us your life story, just explain what makes you so interesting that we should invite you for an interview. Please don’t forget to include your salary expectations and earliest starting date and/or current term of notice.

Résumé

Make sure there are no gaps in your education and work record. You should generally begin with your higher education details. Any gaps (e.g. application phase, stays abroad, etc.) must be explained. We are also interested in your language and IT skills, as well as any hobbies.

Certificates

Please attach all important documents. These include employer references, school leaving, training, and higher education certificates. However, seminar certificates or similar participation documents, often just make your application unnecessarily bulky.

References

In the case of certain positions (e.g. Website Management), we attach great importance to suitable references or work samples. This will generally be requested in the respective job advertisement.

What do I have to consider when applying by e-mail or using an online form?

The best idea is to pack all of your documents into a single PDF document. This allows us to open everything with just one click. It also ensures that the layout of your documents isn’t altered. The file should be no larger than 5 MB.