1&1 Kundenservice, Vertrieb / Marketing: Sales Consultant Retention (m/w) - für unseren Kundenservice, Montabaur
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Sales Consultant Retention (m/w) - für unseren Kundenservice

Reference ID: MT-AnSg-1804096

Your Tasks:

Unser Ziel: Zufriedene Kunden. Unser Anspruch: Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice. Deshalb brauchen wir Sie! Als direkter Ansprechpartner für die Themen Training und Coaching sind Sie der Vertriebsmitarbeiter unserer externen Partner vor Ort. Sie tragen somit einen entscheidenden Teil zu unserer exzellenten Kundenzufriedenheit bei. Außerdem treiben Sie stetig die Weiterentwicklung der Trainingskonzepte in enger Zusammenarbeit mit unserer Trainingsabteilung voran und stellen hierdurch einen einheitlichen Standard sicher.

  • Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer externen Dienstleistungspartner in den Themen Sales, Vertrieb und Coaching der Mitarbeiter vor Ort. Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Erfolgskontrolle aller umgesetzten Maßnahmen.
  • Sie sind zentraler Ansprechpartner für die Koordination und Planung der Trainings unserer Partner.
  • Sie entwickeln eigenständig verkaufsfördernde Trainings- und Coaching-Maßnahmen und arbeiten eng mit unserem Education Management zusammen.
  • Sie reporten regelmäßig Trainerbestände und Maßnahmen unserer Partner an das Management.
  • Sie führen verkaufsfördernde Workshops und Multiplikatoren-Coachings direkt bei unseren Dienstleistungspartnern vor Ort durch.

We Appreciate:

Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Studium oder einer kaufmännischen Ausbildung können Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion vorweisen. Zudem verfügen Sie über langjährige Erfahrung im Customer Care-Umfeld.

  • Sie besitzen umfangreiche Erfahrung im Coaching von Agenten und Multiplikatoren und haben Spaß an der vertrieblichen Weiterentwicklung der beauftragten Dienstleister.
  • Sie treten selbstbewusst und souverän auf und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke aus.
  • Wünschenswert sind darüber hinaus didaktische und methodische Kenntnisse im Bereich Training, idealerweise sogar eine entsprechende Qualifizierung.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und bringen eine hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit.

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Your application should present a complete picture of you. This includes:

Cover letter

The cover letter is one of the most important elements of your application. Explain as clearly as possible why you’re applying for this specific position at our company. Don’t tell us your life story, just explain what makes you so interesting that we should invite you for an interview. Please don’t forget to include your salary expectations and earliest starting date and/or current term of notice.

Résumé

Make sure there are no gaps in your education and work record. You should generally begin with your higher education details. Any gaps (e.g. application phase, stays abroad, etc.) must be explained. We are also interested in your language and IT skills, as well as any hobbies.

Certificates

Please attach all important documents. These include employer references, school leaving, training, and higher education certificates. However, seminar certificates or similar participation documents, often just make your application unnecessarily bulky.

References

In the case of certain positions (e.g. Website Management), we attach great importance to suitable references or work samples. This will generally be requested in the respective job advertisement.

What do I have to consider when applying by e-mail or using an online form?

The best idea is to pack all of your documents into a single PDF document. This allows us to open everything with just one click. It also ensures that the layout of your documents isn’t altered. The file should be no larger than 5 MB.