1&1 Presse / Redaktion: (Senior) Technischer Redakteur (m/w) - für GMX und WEB.DE, Karlsruhe
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(Senior) Technischer Redakteur (m/w) - für GMX und WEB.DE - die marktführenden E-Mail-Dienste in Deutschland

Reference ID: KA-MaHo-1804111

Your Tasks:

In dieser Funktion übernehmen Sie die fachliche Führung und Weiterentwicklung der technischen Redaktion für die Mail-Produkte von GMX und WEB.DE, den marktführenden E-Mail-Diensten in Deutschland. Zu Ihren Aufgaben zählt insbesondere:

  • Sie pflegen und entwickeln unsere Online-Hilfeangebote für GMX und WEB.DE weiter.
  • Sie erstellen Online-Hilfen, Hilfetexte und Anleitungen zur Problemlösung für unsere Kunden.
  • Sie beobachten und analysieren Servicetrends im Internet.
  • Sie erstellen aussagekräftige Konzepte und Präsentationen zur Entscheidungsvorlage beim Management.
  • Aktive Kontaktpflege und Abstimmung mit verschiedenen Produktmanagement-Teams und dem Kundenservice runden Ihr Aufgabenprofil ab.

We Appreciate:

Die Basis Ihres Erfolgs ist eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem Schwerpunkt. Idealerweise verfügen Sie über fundierte Berufserfahrung in einer technischen Redaktion und dem Publizieren von technisch orientierten Artikeln. Des Weiteren bringen Sie mit:

  • Sie überzeugen durch ein starkes Einfühlungsvermögen in unterschiedlichste Internet-Nutzergruppen und haben ein Gespür für erfolgreiche Hilfeangebote.
  • Sie bringen hervorragende Deutschkenntnisse und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen mit.
  • Starkes Eigeninteresse und sehr gute Kenntnisse in aktuellen Internet- und Mobile-Trends und -Techniken gehören zu Ihren Stärken.
  • Technische Kenntnisse in HTML und XML, DITA OT, Photoshop und GIT sind von Vorteil.
  • Eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes und zielstrebiges Arbeiten über Teamgrenzen hinweg ist für Sie selbstverständlich.

I want to apply now via email
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Your application should present a complete picture of you. This includes:

Cover letter

The cover letter is one of the most important elements of your application. Explain as clearly as possible why you’re applying for this specific position at our company. Don’t tell us your life story, just explain what makes you so interesting that we should invite you for an interview. Please don’t forget to include your salary expectations and earliest starting date and/or current term of notice.

Résumé

Make sure there are no gaps in your education and work record. You should generally begin with your higher education details. Any gaps (e.g. application phase, stays abroad, etc.) must be explained. We are also interested in your language and IT skills, as well as any hobbies.

Certificates

Please attach all important documents. These include employer references, school leaving, training, and higher education certificates. However, seminar certificates or similar participation documents, often just make your application unnecessarily bulky.

References

In the case of certain positions (e.g. Website Management), we attach great importance to suitable references or work samples. This will generally be requested in the respective job advertisement.

What do I have to consider when applying by e-mail or using an online form?

The best idea is to pack all of your documents into a single PDF document. This allows us to open everything with just one click. It also ensures that the layout of your documents isn’t altered. The file should be no larger than 5 MB.